2018年——2019年度采暖季即将开始，目前新区各大小区相继开始进行采暖系统打压试水工作，时报也接到了市民不少关于供暖问题的咨询
空港经济区远洋新干线号楼的业主贾先生近日致电时报称，由于从外地刚刚搬进远洋新干线小区入住，对于天津市供热管理的相关规定并不熟悉，没有及时办理开通手续，导致目前无法购热取暖。
“家里老人年事已高，身体不好”，贾先生说，家里还有孩子，不想家人因此生病，于是想咨询求助，看是否还有开通暖气的可能性。
而出现此类的问题业主不在少数，家住四季风情小区的住户李女士本不打算在小区居住，因此没有办理开暖手续，没想到最近家里老人病了需要来居住，这下李女士就着急了，已经过了办理时间，怎么办呢？
对此，滨海供热集团工作人员表示，按照《天津市供热用热条例》的相关规定，在不影响其他用热户正常采暖和共用供热设施安全运行的前提下，用户需在9月30日前办理暂停供热或者开通供热的手续。
工作人员表示，原则上是这么规定的，但是出于人道主义考虑，的确有一些家庭存在特殊情况，比如老人生病等情况需要供热，这种情况下如果错过了时间也可为其办理开暖手续，但前提是不影响其他住户用热。
工作人员表示，如果是大串联式的供热，临时开通供热，需要停掉整栋楼的暖气，会影响其他住户，但如果是一户一环，在不影响其他住户的情况下可以帮助开暖。
而针对贾先生的问题，天宝热力公司的工作人员也表示，贾先生可携带相关证件前往前往收费点说明情况，如果确实存在特殊情况，可以办理开通手续。
高先生是塘沽民泰里6栋的业主，他告诉记者，小区楼栋共有6个单元门，其中5门和6门都改成了一户一环，只有1—4门还是老式的供暖。高先生表示，老式供暖为大串联式供暖，供暖效果不如一户一环。“以前就经常出现家里暖气不热的情况，今年万一还是不热怎么办？”高先生提出了疑问。
对此，天津滨隆地热能源有限公司福建路供热站张站长解释说，民泰里小区1—4门的一户一环改造目前暂未纳入今年的暖气改造行列。不过供热单位对于小区的主管线已经进行了调整，目前经过检测，6栋1—4门的供暖质量已经得到明显的提高，今年的供热效果会强于往年。如果本采暖季采暖效果不佳，而住户也要求进行一户一环的改造，下一个供暖季将对1—4门进行改造。张站长表示，根据相关规定，目前小区采暖一户一环的改造正在逐步进行中。
在热线电话中，也有部分业主致电本报咨询改造暖气一事。市民赵先生告诉记者，由于担心暖气片采暖效果不佳，于是他找来施工队将自己的新房暖气片改成了地采暖。近期家中采暖打压试水，才发现管道漏水，家里被淹了。随后赵先生找到供热公司解决此事，但供热公司却表示不予处理，让赵先生十分不解。他提出疑问，在暖气片供热效果不好的情况下该怎么办？而且改造暖气的情况很多，并不在少数。
滨海供热集团工作人员表示，根据《天津市供热用热条例》相关规定，用户不得私自更改暖气或者自行改造地采暖，这样属于违规行为，由此造成室内温度达不到标准的，由其自行承担责任，造成其他用热户温度也达不到标准的，应承担相应的民事责任。供热站是可以追责的。
滨隆地热能源有限公司工作人员也表示，目前自行改造地采暖以及私自安装增压泵的情况最多，但都属于违规行为，一旦被发现不仅要立即拆除，恢复原状，而且还会受到相应的处罚。“特别是串联式供热，一旦私改暖气就会影响整栋楼供热。”工作人员表示，如果是采取一户一环的供暖方式的住户，私自改暖气管道虽然不会影响其他住户，但由于是违规行为，因此一旦出现漏水等情况供热公司也不会给与处理和帮助。
工作人员表示，如果住户认为暖气片供热效果不好，可以求助供热公司要求测温或者维修，但不允许私自改地暖，否则一切后果只能自行承担。
打压试水期间有何需要注意？又容易遇到哪些问题？泰达供热服务中心工作人员进行了温馨提示。
市民首先要保证户内采暖设施的完好，保证各种管件连接正常，及时对老化、损坏的管件、阀门进行更换；户内采暖设施因多年没有进行维护和保养，水垢和沉淀物会堵塞管道影响采暖效果，也要及时清理。
当听到水流进户内采暖设施的声音后，用户可用手摸暖气的阀门和管线的接口处，如感觉潮湿甚至水流就说明有渗漏现象，要及时向供热站报修，否则一旦进入供热期，暖气压力增加后，容易造成暖气爆裂，甚至发生伤人损物的情况。
应将您的联系人、联系电话告知邻居或供热站，遇到紧急情况可与之联系，采取措施，减少不必要的损失。
根据经验，80%的暖气漏水问题是由于移动供暖设施造成的，因此提醒市民不要随意移动暖气片和暖气管道。
历史数据显示，今年刚刚改动过暖气片的家庭以及家中安装暖气超过十年以上的家庭是跑冒滴漏的“重灾区”。这两类家庭暖气上的阀门及家中供热管道接口处易发生跑冒滴漏。
另外，往年打压试水家中没出现过跑冒滴漏情况的市民也不要大意，往年没事不代表今年也没事，听见暖气片或管道里有响声了，最好把家中所有安装有暖气片的位置都检查一遍，厨房、卫生间里的暖气片也千万别忽视。
此外，一些老旧小区的居民，要检查管道是否有滴漏、腐蚀情况；需要更换暖气设备的居民，应尽量在试水前完成施工。如果市民家楼上用户使用地热取暖，还需注意家中天花板是否有漏水、渗水现象。
试水时，市民可用手摸暖气的阀门和管线的接口处，如感觉潮湿甚至流水就说明有漏水现象。
即便是发现轻微的漏水问题也要及时报修，一定不要随意拧动暖气片上的阀门，以防“滴漏”变成“跑冒”。
试压后，供热设施内将处于满水保压状态，提醒市民请勿擅自拆卸室内散热器、跑风等供热设施，以防水淹。