1月20日，歌诗达邮轮“赛琳娜号”由天津东疆邮轮母港出发，赴日本进行六天五夜的往返航程。在海上航行过程中，有15人出现发热情况，其中包括2名儿童，其他13人均是船员，且10名船员为外籍船员。当时船上旅客为3706人，另有船员1100人。

1月24日下午4时左右，天津海关接到了“赛琳娜号”上发来的报告，船上有15人出现了发热情况。在得知该情况后，在市委、市政府指挥下，滨海新区第一时间启动应急预案，主要负责同志牵头与海关、东疆港、区卫健委、区公安局等部门连夜研究处置方案。

鉴于船上人员多、空间密闭等情况，新区新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作指导小组于1月25日凌晨1时许发布指令：该邮轮停驻锚地暂不进港，立即准备进行登船排查检测。“当时我们就在滨海新区政府里面研究处置方案，从晚上11点开始准备检测的设备，一直到第二天凌晨2点，准备工作完成。” 天津海关东疆海关办公室李主任介绍说，1月25日凌晨5时左右，海关与卫健委的工作人员登上了摆渡船，经过1个半小时的航行，6时30分，他们登上邮轮，开始对全体乘客逐一进行筛查。

“我们所有人分成了2组，卫健委的同志负责对船上全员进行发热情况的筛查，海关人员则对发热人员的流行病学调查和采样工作。”李主任表示，采样工作主要是用棉签沾取发热人员喉咙的分泌物，再放到试剂管里。中午12时左右，第一批取样完成。“由于试剂检测需要在4个小时内完成，而如果用船开回去的线个半小时的时间，为了抢时间，我们就联系了直升机来取样。”李主任透露说，当时“赛琳娜号”上没有直升机停机坪，直升机在到达邮轮上空后无法降落。“直升机在空中扔下来一个钩子，我们把采样的试剂管放在一个盒子里面，最终直升机把盒子拉了上去。”

经过筛查，歌诗达邮轮“赛琳娜号”上共查出17例发热病史，直升飞机将采样送到机场后，再由警车和标本车转运，送至市疾控中心化验检测。经过3个多小时的检测，17份送检样本检测结果全部为阴性，排除新型冠状病毒感染肺炎。

今年73岁的湖北籍老人陈志坚与老伴，女儿、女婿，外孙，亲家等一行6名家人当时都在船上，“我们是直到卫健委和海关的人上船，才知道船上有一家人发烧了，还有2个人咳嗽。” 陈志坚在接受记者采访时表示，他们原本计划1月25日一早下船，“还没下船，我们就听到了船上的广播，让所有旅客都待在房间里等待。”陈志坚对记者说，在检测过程中，邮轮上的秩序整体比较平稳，大部分乘客都自觉在自己的房间里等待。

1月25日下午5时许，滨海新区开始准备组织乘客有序下船。同时，海关将按照程序对乘客再进行逐一拍照和测温，把好第二道安全关。晚8时30分，歌诗达“赛琳娜号”邮轮游客开始陆续下船，秩序良好，情绪稳定。约1800名旅客分别被集中转运至轻轨东海路站、铁路天津站、天津滨海国际机场等地。晚23时之后抵达天津站的1200余名旅客又通过出租车等交通工具进行了二次疏散，全部转运和疏散工作平稳有序。

在游客疏散过程中，邮轮母港内设立了湖北籍返回人员接待处，发放专业防护口罩，统计有住宿需求的湖北籍游客，建立“滨海新区湖北籍旅客微信群”，随时为湖北籍游客提供帮助。晚10时30分，包括陈志坚一家在内的35名湖北籍旅客被安置到位于滨海新区生态城的鲤鱼门大酒店。

“在船上的时候我们就听说武汉那边都封了，我们回不去家了，正在我们全家最焦急，郁闷发愁的时候，滨海新区政府这边说可以给我们解决住宿问题。”陈志坚老人说，天津市委市政府非常重视湖北籍的旅客，他们在到达鲤鱼门大酒店后，不仅免费吃住，而且还给每个房间配备了体温计，每天早上8时和下午4时测量体温。

据陈志坚老人介绍，他们一家6人是在1月17日乘坐高铁从武汉来到了天津，在天津市区的五大道和古文化街游玩了一番之后，1月20日登上邮轮。“天津给我的印象是空气不错，马路也很干净，现在感到政府也很给力。” 陈志坚老人说，他们现在就安心住在了鲤鱼门大酒店，等待武汉那边的疫情消息，再决定何时才能回家。

截止1月26日零时15分，歌诗达“赛琳娜号”邮轮应急处置工作全部结束，邮轮母港按照新区疫情防控领导小组办公室要求，已取消歌诗达“赛琳娜号”后续航次。目前，邮轮母港已建立与市港航局和各级政府部门主管单位的疫情防控工作联络机制，并配备防疫检测设备手持红外体温计共计10个，医用口罩500个，免洗手消毒凝胶5瓶，全面开展了病媒生物消杀工作，在客运大厦内设置隔离场所，全面完成疫情防疫部署准备工作。同时，积极做好出境旅客疏导和劝离工作，目前无出境旅客到达邮轮客运大厦周边区域。

自1月25日2时起，出境旅客退订改签工作正式启动。邮轮母港公司会同歌诗达邮轮有限公司及其代理公司以及15家旅行社，向拟出境的每名旅客推送停航指令并逐一进行反复确认。除个别接到停航通知仍然到港询问情况的旅客被劝离外，防止了进出境旅客在母港交集，有效避免了安全维稳事件的发生。1月26日下午，歌诗达“赛琳娜号”驶离天津邮轮母港，原计划准备登船出游的3000余人全部取消了航程并实现了退票。

7月7日，荆州海事局石首处走访沿江政府及辖区港航企业，通航近期水位及天气变化情况，就汛期船舶航行安全管理举措等进行座谈交流，同时调研港航企业生产经营情况，持续推进执法领域突出问题专项整治。

受本地降雨及上游来水影响，7月份以来，长江荆江段水位快速上涨，荆州海事局结合水上安全生产专项整治三年行动及时启动汛期安全监管预案，积极走访相关涉水部门与港航企业，就汛期安全监管进行宣传，强化隐患排查与治理。同时联合沿江的水利、交通、港航等部门开展联合行动，强化现场管控。在各渡口码头，重点排查汛期高洪水位、恶劣天气渡船禁航情况，并对渡船消防救生设备、主动力及辅助设备、航行安全设备、无线电设备、应急设备、船体结构、安全管理制度以及船员履职能力等进行检查，对发现的安全隐患进行整改。在各锚泊区，重点加强长期船舶锚（停）泊秩序监管，仔细查看了船舶锚泊固定、缆绳绑扎、人员值班安排等情况，提醒正常锚泊或作业船舶加强值班，关注天气水位变化，锚泊时一定要选择合适锚位，远离水下电缆和管道，尽量远离主航道和船舶密集水域，锚泊后按规定显示号灯号型，保持好驾驶台值班，对部分未在规定的水域抛锚、占据航道、遮挡航标，影响船舶通航安全等进行批评教育。走访宣传中，还结合党史学习教育，落实“我为群众办实事”相关部署，开展专题调研与相关知识培训，及时了解并解决港航企业面临困难，扎实推进执法领域突出问题专项整治。

据萧山气象台消息，接下去的一周萧山最低气温都将在零度以下，周四更是低至-6.6℃。

他说平时就餐厅和客厅会开地暖，使用面积大概60方左右，而且温度没有调很高，所以开一个冬天，费用也没有特别贵。

评论区网友说，多的一个月要两千多，少的1000元上下。这主要取决于地暖的使用面积以及温度。

网友@茶叶蛋：那你们还是比较省的，我儿子他们小面积的房子一天总要四五十的样子。

网友@西天有神经：烧煤气的，大概过个冬4000多点，感觉跟用空调差不多，一个月1200左右，一个付电费，一个付燃气费。

网友@听听北干的风：一年大概开四个月，房子面积不大，电地暖，所以大概电费每个月900-1000。

网友@超級賽亞人：我们一般开三个月到四个月，平均一个月2000多，冷高峰的时候差不多100元一天。

很多用户都非常纠结南方暖气片和地暖，其实这个问题根本不用纠结，因为南方非常不适合地暖，毕竟南方的供暖期比较短，地暖的升温速度比较慢，造价也比较高，非常的不划算。而且地暖的维修难度非常大，一旦出现了问题，后期维修价格非常高昂。

南方暖气片的优势在地暖面前就非常明显，升温速度非常快，南方暖气片可以选择钢制板式暖气片，从而轻松实现即使即热的目的，这也是南方暖气片较大的优势之一。

而且相比于地暖来讲，南方暖气片的零部件故障率更低，选择一些大品牌的暖气片，钢制板式暖气片的使用寿命长达15年。后期很少会出现堵塞管道的问题，只需要定期几年，清理一次就可以，相比于地暖的维修成本过高，维修需要撬开地板，维修周期也非常高，非常的不划算。

很多消费者在安装采暖系统的时候都会纠结到底是装地暖好还是暖气片好，虽然现在采暖系统非常普及，但消费者其实并不了解地暖和暖气片，地暖和暖气片都是一套采暖系统，并不是独立的一个产品，是需要专业的人员上门量房、设计方案，再经过专业的人员安装才能完成的一套系统，集美舒适家小编为大家介绍一下地暖和暖气片该怎么选?地暖和暖气片哪个好?

地暖的散热方式是以辐射采暖为主，热量由地板向上均匀散热，整个房间温度分布均匀温差小。地暖是低温热水辐射采暖，由于水的比热较大，地暖升温速度较慢，特别是初次开启，整个房子温度上升需要一段时间。同样，地暖热稳定性好，升温慢降温也慢，地面及混凝土层中蓄能大，即使在间歇运行的条件下也能保持室温的稳定。

暖气片采暖方式是以对流为主，先加热周围的空气，使空气在房间形成对流从而达到采暖的目的。暖气片周围的温度较高，随着与暖气片距离的拉大，温度递减。暖气片热效率高，制热迅速，即开即用，半个小时左右可以达到预设温度。

地暖热射散热稳定性好，一般采暖季建议24小时开启使用，适合有老人和小孩长时间在家的家庭;暖气片出水温度高，房间温度上升迅速，需要短时间快速取暖的用户选择暖气片会更加合适。

很多用户纠结到底选暖气片还是地暖好，不如从装修条件、安装方式、运行成本多方面对比分析来看两者具体有何不同。

地暖是隐蔽系统，地暖管材埋在地下，不影响墙体装修以及家具的摆放，但埋在地下的隐蔽工程会增加房间的净高，干铺、湿铺回填后会占据4-7cm左右的层高。在选择装地暖时需要考虑房子整体高度的影响。

暖气片系统安装包括明装和暗装的形式，新房装修前可以选择暗装将管道铺设在地面或墙体内，装修好的房子也可以选择明装的形式，沿墙边和门框走管，不会给家装带来明显的影响。暖气片挂置在墙面，不会占用房间的层高，但考虑到散热的影响四周最好无大件家具摆放遮挡。

地暖运行时对地板选择有要求，地暖系统要求地面装饰材料热阻小、吸水率低、膨胀变形小。瓷砖、大理石类地面材料尤其适用，其次选地暖专用实木复合类地板。暖气片对地面材料和保温导管没有要求，根据不同位置的采暖需求选择合适高度的暖气片即可。

暖气片的循环对流散热方式与地暖的辐射散热相比，在向人体传输热量过程中，地暖热量主要集中在人体受热的高度，所以热量散失较少。选择全天24小时开启采暖的形式，暖气片比地暖耗气量要多。选择间歇采暖的形式，用暖气片更划算。由于暖气片即开即热、升温迅速的特性，一般不会24小时全天开启，耗气量也会比全天开启的地暖要小。

地暖采暖室内地表温度均匀，不会产生扬尘室内空气质量好，既没有空调的干燥、胸闷也没有暖气片的散热不均，均匀加热地面，能够改善人体血液循环，给人以脚暖头凉的舒适感觉。

暖气片采用空气循环对流散热，热空气自上而下对流，房间温度是上热下冷，同时也会形成温度梯度变化，离热源越近温度越高，房间面积越大越明显。因为暖气片主要安装在房间内较低位置，可能会产生头热脚凉的感觉，暖气片的舒适度相对地暖略有差别。

总之，地暖和暖气片都是不错的家庭采暖方式，二者各有自己的特点和优势，可以结合自家的情况合理选择。

地暖和暖气片各有千秋，首先暖气片制热快，半小时就能达到预设温度，其次暖气片成本较低，对地面材料也没有特殊要求，最后暖气片通常会安装在墙面上，维修方便;而地暖符合人体需求设计，脚底暖和不干燥，且采取辐射采暖，不会让室内产生污染。

说到暖气，相信大家都很熟悉，特别是北方的冬天，气温非常低，家家户户都需要装上暖气来抵御冬天的寒冷。市面上取暖的方式多种多样，因此许多人纠结装地暖还是暖气片？暖气片的大小如何选购？带着这两个问题我们一起来看看吧！

地暖和暖气片各有千秋，首先暖气片制热快，半小时就能达到预设温度，其次暖气片成本较低，对地面材料也没有特殊要求，最后暖气片通常会安装在墙面上，维修方便;而地暖符合人体需求设计，脚底暖和不干燥，且采取辐射采暖，不会让室内产生污染。

在选择暖气片时要注意它的材料好坏，否则会影响性能及安全性。通常纯铝和铜铝复合材质散热性最好，其次是铸铁。不但装饰性好，且散热器安全耐用。

其次暖气片是需要定制销售的，因此业主在选择暖气片时，要根据室内面积、朝向、墙体的保湿性等来计算所需要的暖气片数量及费用。一般为了保证室内的温度，需要在原有的预算上增加15%-30%左右。

市面上暖气片的样式和色彩多样，因此大家在选择时，可以根据自己房间的装修风格及色彩进行选择。注意在搭配时，一定要与整体家居协调。

在选择暖气片时，还要根据不同功能的房间选择不同的暖气片，如儿童心，要选择材质安全且无尖角的暖气片，而厨房卫生间等区域也有专用的暖气片，具有防潮耐腐蚀的作用。

总结：以上就是为大家介绍的纠结装地暖还是暖气片和如何选择暖气片的大小的相关内容，希望能为有需要的朋友带来帮助，后期如果还需要了解更多的相关知识，欢迎关注齐家网资讯。

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我觉得安装地暖还是暖气片主要是考虑到家里主要是谁使用,以下就介绍了两种情况,希望可以帮助您选择。一般来讲,如果家里有老人和小孩,呆在家里的时间较长,使用地暖较好,舒适度高。而如果是白天上班的年轻一族或者是经常出差,使用暖气片较好,升温快,能够快速享受到舒适的温度,避免家里没人地暖长时间开启浪费。 地暖符合人体采暖习惯十分舒适，但地暖升温较慢，这一点暖气片却做的很好，暖气片采暖效率非常高，但舒适度又逊于地暖采暖。从安装上来说，地暖的安装要比暖气片复杂很多，安装地暖要经过层层工序。而暖气片也是有劣势的，安装一组庞大的暖气片比较占地方，它减少了房内使用面积，给家具布置和装修装饰带来不少麻烦。###我觉得安装地暖还是暖气片主要是考虑到家里主要是谁使用，以下就介绍了两种情况，希望可以帮助您选择。一

我觉得安装地暖还是暖气片主要是考虑到家里主要是谁使用,以下就介绍了两种情况,希望可以帮助您选择。一般来讲,如果家里有老人和小孩,呆在家里的时间较长,使用地暖较好,舒适度高。而如果是白天上班的年轻一族或者是经常出差,使用暖气片较好,升温快,能够快速享受到舒适的温度,避免家里没人地暖长时间开启浪费。 地暖符合人体采暖习惯十分舒适，但地暖升温较慢，这一点暖气片却做的很好，暖气片采暖效率非常高，但舒适度又逊于地暖采暖。从安装上来说，地暖的安装要比暖气片复杂很多，安装地暖要经过层层工序。而暖气片也是有劣势的，安装一组庞大的暖气片比较占地方，它减少了房内使用面积，给家具布置和装修装饰带来不少麻烦。###我觉得安装地暖还是暖气片主要是考虑到家里主要是谁使用，以下就介绍了两种情况，希望可以帮助您选择。一

地暖和暖气片到底哪个好?好多家庭在装修的时候都会纠结到底是装哪个?其实这主要根据自身的习惯、使用环境和预算情况来选!暖气片,暖气片的安装占用室内空间,影响房间内的整体布局,并且会造成屋内冷热不均(很微小),易落灰尘不好清理,但是暖气片更易于安装维修且价格较低,如果对室内布局没有性的规划,并且预算有限的可以选择暖气片,供暖好的小区无论地暖还是暖气片差别不是很大。地暖符合现代的生活方式-简洁。它很好地规避了暖气片的缺点,不用清洁,价格比暖气片昂贵,但是相对于暖气费用收取的特点这点投入也并不吃亏。地暖很大的弊病就是万一管道发生堵塞破裂,会向下渗透水(所以在安装地暖前一定要做好防水),并且可能还要面临拆掉地板,重做地暖的事实,这会让很多业主后悔选择地暖。

无论是地暖、还是暖气片,都不可能节约天然气的,因为它们本身是需要天然气燃烧,然后加热水的热量,促使家庭的温暖。如果你非要有个对比,地暖要比暖气片的费用少些,而且,地暖会比暖气片采暖效果好,成本略低一些。

采暖效果的就是铸铁的,但是难看!想好看,就用壁挂的暖气,彩色的,是铜铝的,因为铜不容易生锈,铝散热好!

地暖的散热方式是以辐射采暖为主,热量由下而上均匀辐射散热,符合人体工学,房间同一层面的温度均匀,温差小,使人的感觉是足热头凉,既节能又舒适。 暖气片采暖是以对流为主的采暖方式。暖气片先加热其周围空气,使空气在房间内形成对流从而达到采暖目的。这种采暖方式是暖气片周围的温度高,随着与暖气片距离的加大,温度递减,同一层面的温度温差较大,这一现象在大空间房间内尤其明显。###地暖和暖气片可以说各有好处。地暖节省空间,散热面积大,整个房子装修起来方便,不用受暖气位置的限制,整体效果美观。暖气片好处省钱,维修方便,如果更换彩暖的话,也可起到装饰的作用。但彩暖的寿命短,每年开春暖气停送的时候应阀门关掉,保持管子里有水,这样管子内就不会生锈,延长使用寿命,室内外温差适中。地暖和暖气片它们各有优势,具体选择哪种好呢?还是根据您自

个人感觉地暖好些，环保，节省空间，取暖效果也不错。我家在13楼，用的就是地暖。

建议抓好两点，一个是它的质。

有人喜欢用暖气，觉得取暖的同时还能在暖气片上温牛奶、烘袜子，一举两得；有人喜欢用地暖，认为供热均匀又节约空间。选择安装地暖还是暖气片，对于即将开始装修的朋友们来说，是个非常纠结的问题。地暖与暖气片，这两种取暖方式在安装和性能方面都有一定的区别，大家在安装之前具体了解它们有什么样的特点，才能知道那种更适合自己。接下来，铂瑞德暖通给大家说说安装地暖和暖气片的区别。

因为地暖的电缆线外有混凝土的包裹，所以在加热过程中，需要先把混凝土加热才能过渡到整个室内，至少也要有2-3个小时的过渡期，暖气片因为安装在外边，它的升温和降温能力都比较快，只需要10分钟就可以了。

地暖设备是平铺在地板下面的，它的受热力面积更加均匀，可以保证室内的温度统一，也不会污染室内的空气，暖气片安装只是在某一个地方，一般都是窗户或温度较低的位置，受热的面积很小，二者相比，还是地暖更舒适一些。

地暖看上去似乎不占地方，但是地暖系统是隐蔽的工程，在安装时需要使用各种找平手段，就需要占用房屋6-8CM的高度，对一些层高本来就不高的房子会造成一定的压抑。而暖气片不会占用房屋的高度，而且现在的暖气片不仅仅用来采暖，造型设计也越来越有艺术感，只要管道铺设得当，暖气片安置合理，各种造型的暖气片会为整体家居增添不少美观度。

看完上面一段的介绍，我想大家基本对暖气片和地暖有了个整体的认识，如果你是朝九晚五的上班族，需要快速升温，尤其是南方地区，如果不能集中供暖，安装暖气片是个不错的选择；若是你家常有人待着，也可以考虑安装地暖。

Z后，铂瑞德认为不管是安装地暖还是暖气片，没有孰优孰劣。很多时候我们要按照自己的需求来选择，而不能看别人用什么自己就要选什么，日子还是要自己过，适合自己的家才是更好的！

发布时间:2012年04月10日 12:09进入复兴论坛来源：山西新闻网-山西晚报手机看视频

王先生：我家在体育路，属于集中供热小区。今年想把家里的暖气片换成地暖，但是物业却不允许，说我们要改装成地暖后，会影响其他住户的采暖效果。物业的说法合理吗？为什么我家就不能改装成地暖呢？

记者：太原市热力公司工作人员介绍，不少居民在安装地暖时，由于拆改了原有的供热管道，破坏了供热管网的整体平衡，从而影响了其他住户的供暖。因此，集中供热小区，严禁用户擅自对供热设施拆卸、改装。

根据太原市供热管理条例规定，凡是住户未经当地供热部门允许，私自更换换热器或管线，造成的损失由住户承担。如果对供暖系统有影响，要立即拆除。按照规定，住户私自拆改供暖管道从而影响其他用户的，会受到相应处罚。

冬季供暖关系千家万户，供热温度决定着民生温度。连日来，记者走访了市热力公司、运城晋建热电有限公司、关铝热电厂等供热单位，并到用户家中实地走访，了解当前供热整体情况，倾听群众呼声、解答群众疑问，回应民生期盼。

“你家多少度？暖和吗？”连日来，家里温度成了市民们共同关注的话题。然而，有人说自己家里25℃多，穿短袖还得开窗，不然就太热了；有人说自己家里温度适中，穿一件秋衣就可以，不冷不热；有的人说自己家里十来度，冷得像冰窖。甚至一个小区、一个单元的住户也存在家里温度不同的情况。

对此，市集中供热热源总调度郭红波告诉记者，目前，中心城区集中供热主热源继11月11日启动1号、4号机组之后，先后于11月19日启动2号机组，12月1日启动3号机组，实现所有热源全部开栓运行。目前，4台供热机组及调峰热源均安全稳定运行，可以有效保证供热质量。

“如果是热源有问题，就会出现用户家中普遍不热的情况。”运城晋建热电有限公司副总经理罗震表示，目前，中心城区主要热源安全稳定运行，煤炭储备有17万吨左右，可以满足将近1个月的连续稳定供热需求。

“针对一些老旧小区保温设施差的情况，我们通过调整换热站二网供回水参数，适当地提高片区温度。”罗震表示，目前，中心城区一次管网和所有的换热站均正常运行。

针对前段时间部分市民反映家中温度降低的情况，市热力公司总工程师昝启民表示，主要原因是12月初气温骤降导致热量消耗大，使得整体温度略有下降。近几日，供热机组全部开栓运行后，用户家中温度普遍上升。而之所以出现小区之间、楼栋之间甚至住户之间温度不同的情况，则是由于二次管网存在庭院管网漏水、庭院管网不均衡、阀门堵塞、老旧小区建筑无保温措施及用户家中存在过滤网堵塞或暖气管气堵等不同情况造成的。同时，受疫情影响，供热公司工作人员只能通过电话、视频的方式帮助用户排查解决用暖问题，不能及时上门服务。

“一方面每个人对温度的体感是不一样的；另外拿房屋结构来说，有保温层、保温窗户和没有保温层、保温窗户，室内温度能差2℃左右；还有用户家中有的是边户、上下层没有开暖气，这些都是影响温度的因素。”市热力公司宣传工作负责人谢秀峰说，近年来，市热力公司不断通过各种渠道，加大宣传力度，让用户掌握基本的用热常识，在遇到家中不热的问题时能及时、有效处置。

■供暖结束后要及时关闭供回水阀门，让管道内适当储存一些水，减少管道腐蚀，有利于管道保养，为明年供热做好准备。

12月6日晚7时左右，南城街道泰山巷居民胡消乐老人家的客厅暖意融融，家里的温度计显示22℃，他和老伴穿着单衣加一件马甲就感觉很舒服。胡消乐告诉记者，去年开始，明显感觉家里温度稳定了，一个冬天保持在22度左右，没有出现忽冷忽热的情况。

长期以来，中心城区一些城中村存在暖气片与地暖混装、加泵抽水导致供热系统紊乱、供暖效果不佳等情况。为解决这些难题，市热力公司去年在泰山巷试点安装到户流量平衡阀，其作用是根据用户各自供热面积，通过技术手段设定固定流量，满足用户需求，同时不影响其他用户和整个供热系统。

“平衡阀安装以后，二次管路的水流就像有了‘交通警察’指挥一样，管路水流也从无序到有序，各家各户暖气就都有温度了。”运城热力设计院工程师王毅告诉记者，平衡阀的安装效果非常明显，今年，泰山巷用户家中温度普遍提升，投诉率明显下降。

今年，该公司继续为府西街社区、钟楼社区、东关社区393户9个单元的居民安装405个平衡阀，供热效果也初步显现。王毅告诉记者，下一步，公司将继续扩大试点范围，在技防上探索更有效的措施，确保城中村供热安全稳定，让城中村居民温暖过冬。

供热系统是一个庞大而复杂的系统，由热源、一次管网、换热站、庭院管网到用户端采暖设施组成。瀛航律师事务所律师张淑芳告诉记者，根据市政府相关文件规定，供热公司管辖范围是热源、一次管网和换热站；供热二次管网出换热站外墙1.5米后及楼内公用立管的产权为小区、开发商所有，由物业、产权单位负责维修、维护；入户管路、附件及户内采暖系统由用户负责。

针对当前中心城区一些开发商和物业公司推卸责任，以不收取暖费为由让用户自己找热力公司的情况，张淑芳表示：“物业应当做好小区庭院管网的巡检、维修、调整、更换等工作，对于物业职责范围内的工作，热力公司则要做好业务指导。”

近期，各供热单位正组织广大员工，积极回应和处置供热投诉和居民合理诉求，及时上门查看原因并帮助解决问题，确保居民投诉百分百记录、百分百反馈、百分百上门、百分百回访。

12月7日，中心城区集中供热相关企业成立了供热维修服务队，采取公司化经营、市场化运作的方式，提升供热服务质量，打通供热服务“最后一米”，让市民温暖过冬。维修报修电线。市民用户如有维修服务，可拨打电话联系。

供热维修服务队在接到投诉单30分钟内回复用户，了解温度不达标的原因，1个小时赶赴现场查看情况，如果是用户家中阀门、过滤网堵塞等，应在2个小时内为用户完成服务，在4个小时内让用户热起来。在完成维修服务后，要反馈给供热公司，供热公司将对维修处置情况进行回访，确保群众诉求件件有回音、事事有着落。

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