记者10月6日跟随市热力总公司工作人员,走访了反映家中暖气不热的住户。工作人员通过清洗过滤网、改造管网、入户开启阀门等措施让暖气热起来。

当日,在市热力总公司苇电三期筹建办用户服务中心内,客服人员正在处理友好花园一期住户的投诉,“是友好一期13号楼吗?好的,我们马上派人过去给你开阀门。”

为了让电线小时畅通,用户服务中心有9人接热线人一班。目前该公司用户服务中心每天接到的电线个,其中九成以咨询为主。

市热力总公司苇电三期筹建办党支部书记李伟说,该公司供暖面积1130万平方米,7万多户居民,负责水磨沟区大部分供暖区域。其中友好花园一期、盛华小区由于供热管网老化,供暖效果不是很好,今年公司对两个小区1000多户居民家中的管网进行改造。担心居民开阀门会出现漏水等状况,公司40多名维修工正挨个入户为居民开启阀门。

在友好花园一期住户马慧玲家,维修工将暖气片旁的阀门拧开后,10分钟不到,暖气片已经变温了。马慧玲告诉记者,前两年家中的暖气片挺热,就是房子不热,所以今年热力公司对住户家中的管网也进行了改造。

在源凯·排名前列城小区,维修工魏长衷打开10号楼6楼住户家中的管道井,发现601住户地暖过滤网全被褐色的泥巴、沙子堵住了。魏长衷说:“其实在供暖前,我们也给住户建议过让他们清洗过滤网,很多人都忘了。这两天处理的投诉中,有一半是过滤网堵塞,导致暖气不热,我们都已帮他们清洗完毕。”

根据乌鲁木齐市供热行办统计,供暖初期,供热管网没有“排气”、装修时管网被堵、私改暖气设施、私自放暖气包里的水等问题比较突出。

市供热行办提醒市民不要擅自放暖气里的水,暖气不热应先拨打值班电话,让辖区供热企业上门查看。供热管道里要有足够的水量保持热水的正常循环,一旦失水会导致供热系统缺水或气塞,影响供热效果。

寒冷的冬天，地暖系统为我们提供了温暖舒适的生活环境，但有时地暖不热。这可能是由管道堵塞、气泡积聚或水质问题引起的。本文将详细介绍如何通过放水解决地暖不热的问题。

首先，关闭地暖系统的供水阀，关闭所有散热器。确保系统处于停止状态，并在水温下降到安全温度后进行下一步操作。

2. 打开放水阀后，你会看到水开始从地暖系统流出。同时，打开地暖系统中的出水阀，以增加冲洗效果。

3. 让系统排空，直到水清澈无杂质地从排水阀中流出。根据地暖系统的规模和堵塞程度，这可能需要一段时间。

4. 在地暖系统中关闭排水阀和排水阀，并打开地暖供水阀，重新引入新的水。确保所有散热器都关闭。

1. 打开地暖系统供水阀，确保水压稳定。检查系统是否有漏水，如有漏水，应及时修复。

通过以上简单的步骤，可以轻松解决地暖不热的问题。排水操作有助于清除管道中的堵塞物、气泡和杂质，恢复地暖系统的正常运行。如仍存在问题，请联系专业地暖维修技术人员进一步检查维修。

希望本文提供的方法能帮助您解决地暖不热的问题，为您的冬季生活提供舒适温暖的环境。

[摘要]：地热怎么放水才能热_中央空调_舒适100网触屏版地热就是我们平时说的地暖,很多家庭都会在家中安装地热,这样能够达到取暖的目的。顶板防水不热可以先放进水管的气,把水管接到分水器进水管的放气阀。地暖不热怎么放水视频?地热不热放什么水呀?原来热吗?如果原来是热的,那可以把回水的过滤器打开,清除一下杂质。或者要整体换水的话把单回路的供水和回水管拆下来,用气泵上的专用接。地暖如何排气问题一:地暖怎么放气 在

地热就是我们平时说的地暖,很多家庭都会在家中安装地热,这样能够达到取暖的目的。顶板防水不热可以先放进水管的气,把水管接到分水器进水管的放气阀。

地热不热放什么水呀?原来热吗?如果原来是热的,那可以把回水的过滤器打开,清除一下杂质。或者要整体换水的话把单回路的供水和回水管拆下来,用气泵上的专用接。

问题一:地暖怎么放气 在集、分水器的一端,各有一个排气阀。 慢慢旋启排气阀,直到有气排出,就停止旋动。当气排完,有水溢出时,立即将排气阀拧紧,关闭。

现在很多家庭都已经安装了地暖,但是不少家庭为了节约还会安装地暖泵,其实地暖泵的使用方法非常的简单,只要将地暖泵通上电之后就可以了,然后就能够。

你好,很高兴回答你这个问题! 目前市面上最为常见的,锅炉加热方式有四种,首先是煤炭,其次分别是电锅炉,用电加热,在就是我们东北农村地区有的用那种,锅台式… 1、。

地暖管的设计符合冬季人体生理取暖的需求,而且是一天24小时不间断的供暖。由于现在普遍流行,所以安装地暖的人员也越来越多。但是对于安装技术要求。

目前基本采用脉冲地暖管道清洗机来对地暖管道进行清洗,相关视频连接如下…tiNeed

小强经验:自己买材料自己动手,最节省成本,那么怎样做呢?下面以水循环地暖的材料篇简单讲解。 材料:地暖工程需要哪些材料?给大家几张图片。 一般毛坯房地面… 4。

地热上水管热下水管凉的原因是:一、管道有气体,注满水后一样会有气体的存在,导致气堵,进水管上水管热的那下水管就是凉的;二、过滤网堵塞,过滤网能够起到过。

二楼地暖漏水,第一时间让物业来帮您解决漏水问题,不要因此而导致自己房子墙面受更大影响。接着要拍摄照片和视频保留证据。第三就是要和二楼业主沟通赔付问题,。

地暖让我们在冬天能从下往上都感到温暖，而且地暖节约空间，使得我们的生活环境更舒适。不过地暖要是不热了，也应该像暖气片那样放水放气

地暖让我们在冬天能从下往上都感到温暖，而且地暖节约空间，使得我们的生活环境更舒适。不过地暖要是不热了，也应该像暖气片那样放水放气。您知道该如何放水么？怎样放水更科学合理呢？下面让我们一起来了解一下地暖放水的相关知识。

其实，地暖放水本质原因是为了让地暖更高效的工作，达到更舒适的取暖效果。在日常生活中，有三种情况都需要用户们为地暖放水。

1、地暖管道中有空气。地暖在长时间使用之后，会有空气进入管道，影响热水的正常循环，造成地暖不热。此外，空气中的氧气可能会腐蚀金属，因此地暖放水十分有必要。

2、冬季防止管道冻坏。在冬季，某些用户可能不用地暖，这个时候地暖中的水会因温度过低而导致冻结成冰，经膨胀后对管道产生挤压，严重一点还会直接损坏管道，所以若冬季不用，应及时将水放出。

3、供暖期后避免发生堵塞。当供暖期结束后，许多用户可能会将地暖置之不管，或者是未将水全部放出，而管道中存留的水中有一些小微粒，经过一系列的化学反应生成了许多水垢附着在管道内壁，造成堵塞，影响来年供暖的水流，从而使得地暖不热。

第三步：一根水管和回水排气阀连接在一起，拧开排气阀，再用小盆接水管中流出来的水。

第四步：继续重复第二步，关闭已放过水的一路管线，开启另一路，以此类推，直到热水进入地暖管内为止。

如果担心自己操作不当，也可以直接让专业的人士来进行操作。虽然自己也可以私自防水，但是一定要注意方法得当，并且不要过于频繁的防水，以免适得其反。

以上就是小编对于地暖不热的现象进行防水来改善，大家对此可能也有了一个清晰度认识。如果是长时间都需要防水来取暖的现象，那么还是建议大家联系物业进行专业的处理。希望对大家有所帮助。

地暖怎么放水，教你方法和技巧，来学学吧地暖不要自己放水，容易弄坏阀门，造成泄露，那样损失就大了，一定要找专业人士，或帮忙或指导，还可以花钱雇人，一包到底。

地热管内存有空气造成气阻，解决办法打开放气阀放出空气，时间一个小时左右。如果版是因为过权滤器有沉淀物堵塞或者地热管内淤泥太多，造成水流速度慢，可以自己清洗或者找地热清洗公司清洗

首先要搞清楚地暖为什么不热，地暖不热主要有四个原因。原因一：管道积气。与暖气一样，地暖刚注满水后管道中一样会有气体产生，这有可能导致“地暖进水管热回水管冷”现象；每次供暖开始前，居民家中的供热管道系统在长时间不运行，里面也会存有气体

1.关闭进水阀门，打开回水阀门，开始放回水阀门的水，回水热了，但不放水后版，立马又冰凉。权。2.关闭进水及回水阀门，开始放回水的水，回水热了，但进水管道又凉了

一般是有作用的，用得久了还可以清洗地暖，外置暖气片放气阀放气。提高供暖温度

1准备一根塑料软管插在泄气阀上，关闭所有的阀门，只留进水阀门打开。阀专门与管道方向平行属就是开，与管道方向垂直就是关

这是一个回路，上排管为进水，下排管为出水，上下有开关，拧开先放气，然后出水口放水也可以1准备一根塑料软管插在泄气阀上，关闭所有的阀门，只留进水阀门打开。阀门与管道方向平行就是开，与管道方向垂直就是关

1、准备好水管和钳子，找出集水器，然后关掉上面所有的阀门，找到放水位置，然后找到内分水器上的进容水管的放气口。用手摸一摸，热的就是进水管，冷的是回水管；。2、把水管接到分水器进水管的放气阀上，这个时候一定要注意，放水的时候旁边要有人看护

先把回水阀门关闭 再把分水器几组阀门关闭 只留一组 这时打开分水器上的放气阀 放出管道内的空气 这组排完气 把阀门关闭 再打开一组 一直把几组内空气放空 最后不要忘记打开回水阀门1、地暖管道堵塞。管道在长期使用后，内部会沉淀很多水垢和杂物，如专果没有及时清理就会导致属堵塞，因此要定期清理

你放水时放的是回水，当然不会热了，如果要想热会水热的话。你必须要保证回去是没问题的1.管道和暖气内没排气,回水管道阀门没打开 在地热首次运行过程中,因管道里有压回力与水阻容易产生答气塞,造成供回水不循环、温度不相等,应当进行逐路排气

你说的情况，如果进水能达到60度，回水在45度以上的话，而且地暖烧了一版周以上，则只有三种可能权：。1、复合地板不复合要求，比较保温隔热，热量上不来

地热在首次运行过程中，因管道里有压力与水阻容易产生气塞，造成供回水不循环、温度不高等，如果不将气体排除，会影响室温。疑问2：自己给地热放水行不行？。原则上只允许排气，不允许放水，但如果排气时带出少量水，是可以的

地暖让我们在冬天能从下往上都感到温暖，而且地暖节约空间，使得我们的生活环境更舒适。不过地暖要是不热了，也应该像暖气片那样放水放气。您知道该如何放水么？怎样放水更科学合理呢？下面让我们一起来了解一下地暖放水的相关知识。

其实，地暖放水本质原因是为了让地暖更高效的工作，达到更舒适的取暖效果。在日常生活中，有三种情况都需要用户们为地暖放水。

1、地暖管道中有空气。地暖在长时间使用之后，会有空气进入管道，影响热水的正常循环，造成地暖不热。此外，空气中的氧气可能会腐蚀金属，因此地暖放水十分有必要。

2、冬季防止管道冻坏。在冬季，某些用户可能不用地暖，这个时候地暖中的水会因温度过低而导致冻结成冰，经膨胀后对管道产生挤压，严重一点还会直接损坏管道，所以若冬季不用，应及时将水放出。

3、供暖期后避免发生堵塞。当供暖期结束后，许多用户可能会将地暖置之不管，或者是未将水全部放出，而管道中存留的水中有一些小微粒，经过一系列的化学反应生成了许多水垢附着在管道内壁，造成堵塞，影响来年供暖的水流，从而使得地暖不热。

第三步：一根水管和回水排气阀连接在一起，拧开排气阀，再用小盆接水管中流出来的水。

第四步：继续重复第二步，关闭已放过水的一路管线，开启另一路，以此类推，直到热水进入地暖管内为止。

如果担心自己操作不当，也可以直接让专业的人士来进行操作。虽然自己也可以私自防水，但是一定要注意方法得当，并且不要过于频繁的防水，以免适得其反。

以上就是小编对于地暖不热的现象进行防水来改善，大家对此可能也有了一个清晰度认识。如果是长时间都需要防水来取暖的现象，那么还是建议大家联系物业进行专业的处理。希望对大家有所帮助。

找到放水位置，上边进水管一个放气口，下边回水管一个放气口。如果找不准摸摸热的就是进水管，凉的就是回水管。配备一根适当的管子，接到地热回水泄气闸上。关掉回水总闸门，逐根放气，放出的水变清了，大概就差不多了。关上这根打开下一根，放下一根的气，这根放出来的水也变清了，关上这根打开下一根，直到所有的管道都放完为止，最后把管子拔下来，关上阀门就可以了。地暖在长时间使用之后，会有空气进入管道，影响热水的正常循环，造成地暖不热。此外，空气中的氧气可能会腐蚀金属，因此地暖放水十分有必要。在冬季，某些用户可能不用地暖，这个时候地暖中的水会因温度过低而导致冻结成冰，经膨胀后对管道产生挤压，严重一点还会直接损坏管道，所以若冬季不用，应及时将水放出。当供暖期结束后，许多用户可能会将地暖置之不管，或者是未将水全部放出，而管道中存留的水中有一些小微粒，经过一系列的化学反应生成了许多水垢附着在管道内壁，造成堵塞，影响来年供暖的水流，从而使得地暖不热。

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1、检查一下原因，如果是暖气管道中有气体堵塞导致的，可以先把进水阀关上，再逐一打开排气阀，等到气体排空之后，出水管便会慢慢的热起来。如果是回水管中有异物导致的出水管不热，可以先将回水管里面的杂质清洗干净，然后再使用即可。

2、首先，关闭回水总阀，防止回水管中的水也被放出。然后，将家中的分水器只留一路打开，其他关闭。接下来，用一根水管与回水排气阀相接，拧开排气阀，用小盆接水管中流出的水。最后，再重复第二步，关闭已放过水的一路管线，开启另一路；以此类推，直到热水进入地暖管内为止。

1、在一开始供暖的时候，供水的温度还是比较低的，开启一段时间，温度才会慢慢上升，而一天之后温度能够上升2~3摄氏度，最后才能够达到理想的供水温度，温度才会比较稳定。这时候进水管温度就会比较热，而回水管温度不是特别热，所以这只是时间的问题，后期就不存在了。

2、如果已经供暖一段时间，摸了地热回水管和进水管之后，发现问题还存在，就要检查一下家里的暖气管道有没有全部打开。没有全部打开，也就会导致水循环不是特别好，就会造成不热的问题。需要注意要把它开启到与管道相平行的状态，如果与管道相垂直，就说明是关着的。

3、如果已经全部打开了，还存在这样的问题，就有可能是回水管中有什么东西堵塞着，要么是气体，要么是有一些异物。

在地热回水管不热的情况下，很多用户第一时间就是放水，并且认为放水越多越好，要把水管内的凉水全放出去。

实际上，地热水放得太多，反而会影响供热。况且一般供暖公司也不会允许将回水管内的水排空，原则上只要水管内没有空气（扑哧扑哧的水声）就行了。

实际上，放水周期要有度，一般供暖期放一两次就可以。暖气是否能够保持温度，不仅仅跟放水排气有关，没及时清理过滤网或者地热管道堵塞都可能导致暖气不热，这些情况导致的供热问题，单靠放水解决不了。

其实只需要把空气排掉即可。既然水里没有气体了，你再怎么放水，即使放出热水，过一会还会变凉。如果空气排走后，地热还不热就需要排查其他原因，而不是一味的排水直至热水留出。

回水管阀门未打开、回水管坡度不足或堵塞、暖气压力或水压不够等情况都会导致回水管不热。面对暖气或者地热温度不够的情况，应该逐步排查。

首先，检查回水管是否正常，阀门是否打开；然后查看水压是否足够，如果水管内有堵塞现象可以尝试疏通，不能解决可以选择请专业维修人员进行检修。日常使用时，回水管也应当按时检查以保证暖气的正常使用。

“供暖开始前几天还热，但是最近几天暖气不热了，暖气片管道内排不出气，也排不出水。”11月15日，家住西岗区北海街52号楼701的住户杨先生反映：供暖10天以来，起初几天暖气还热，但最近几天，家中所有的暖气片摸上去都不热，整栋楼都是这种情况。就此，他多次找到供热公司反映，但始终没有得到有效解决。11月15日下午，记者将情况反馈给供热单位，当晚，供热单位安排工作人员入户进行排查检修，住户家中暖气不热的问题得到了解决。

业主：暖气不热，晚上需要开空调取暖11月15日下午2点，记者来到西岗区北海街52号楼701的杨先生家中。杨先生的爱人朱女士和2岁的孩子在家，朱女士穿着厚毛衣、长裤，孩子穿着厚秋衣秋裤，脚上穿着厚袜子，裹得严严实实。“供暖开始几天暖气还热，最近几天暖气片始终不热，孩子还小，这个冬天该怎么过啊？”朱女士说。

这栋楼7层为顶楼，卫生间、卧室的暖气片都不热，记者尝试将暖气片阀门排气放水，但暖气管内并无水流或气体排出。“下午有太阳光照着，温度还行，到了晚上室内温度也就10多摄氏度，只能开空调取暖。”

记者随机走访了该栋楼的多个住户后，发现相同的情况并不止杨先生一家。在该小区402王先生家中，几组暖气片摸上去同样不热。

报修后，问题未得到解决据业主介绍，北海街52号楼在2019年前后开始实施了分户控制改造。改造完成后，暖气质量确实得到了改善。“改造后这几年暖气确实是热了，原本想着改造以后，暖气就好了。供暖前几天暖气确实热，没想到这几天又不热了。”记者在楼道内看到，新改造的入户管网已经采用保温材料进行了包裹。记者用手触摸管道，但从上水管处和回水管处并未感觉到有明显的热度。

52号楼402的业主王先生，是这栋楼的楼长。据王先生介绍，该栋楼总共14户，目前长期居住的住户为11户。“通过走访了解，我们这栋楼目前在此居住的住户都交了取暖费，上周末大风降温那天开始不热的，打电话报修也有工人上门来检查过，但检查后说管道没有问题。”王先生告诉记者，虽然工人检修完毕说没问题，但暖气还是不热，这让大家无法接受。

“我们这栋楼6楼还住着一位90多岁的老人，大家希望得到的是达标的暖气，家中的供暖温度能得到保证。”王先生说。

11月15日下午，记者将情况反映至负责该区域供热的大连洁净能源集团有限公司双兴服务中心，客服人员称，北海街区域今年更换新的供热管网系统，目前正在调整和调试中，可能会出现一些问题，会尽快派工人再次前往处理。

当天20时许，记者接到杨先生发来的消息，本报介入协调后，供暖单位第一时间安排工人上门入户。经工人师傅对整栋楼系统地排查检修后，当晚，该栋楼住户家中暖气管内已可以正常排出温水和气体，家中暖气又恢复热乎气儿了。

就是进水阀有个滤网堵了，找物业给清一下就好了。要是有工具自己清理也可以，一般有两个滤网，一个在户外，一个在室内，在阀前有个协管哪里就是滤网；

1．地暖排气阀打开没水的原因为：地暖的系统压力达不到供水的状态。解决方版法为：如权果是地暖系统压力达不到的话，可以及时联系地暖公司对地暖系统压力进行检修，即可解决排气阀打开没有水的问题。

2．排气阀通常安装在系统最高点，主要是因为水中空气的溶解度会因为水温的升高而逐渐减少，那么水在地暖系统运作中会使空气会逐渐分离出来逐渐上升，最后集中在系统最高点。

3．用来释放供热系统和供水管道中产生的气穴的阀门，广泛用于分水器、暖气片。扩展资料：地暖使用的介绍如下：一般地暖分水器上都会有安装排气阀，用来排出系统中的空气，解决因为气堵造成的地暖不热烦恼。

4．使用水地暖时，系统最高水温为65℃，建议不超过60℃。如供水温度超过60°C，应打开回水与供水之间的阀门，使地板供暖回水作供水使用。

5．若要调节室温，应根据室外气温，对地板供暖系统供水温度及进入本系统的水量进行调节。室外气温高，可减少系统中水量和降低供水温度，反之亦然。

1．必须放掉，室温低于0度时，管内的水会结冰膨胀，这跟冬季暖气以及室内水管保护是一样的。方法是：卸掉集水器一端的堵头，连接一根管子通到下水管道或盛水桶内；卸掉分水器一端堵头，连接管子到空气压缩机；启动空气泵，逐条回路吹水。

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11月14日是今冬正式供热后的第二天,一些影响较大的问题基本解决,绝大多数居民家里已经达标供热,但还有一些居民家里因为过滤网堵塞、没有排气等原因,导致温度不高,各大热企的维修人员忙着解决。

每年供热刚开始这几天,各大热企的维修人员都比较辛苦。11月14日中午12时许,记者来到晨晟世纪城小区看到,来自中环寰慧(潍坊)节能热力有限公司的维修人员谭京祥和于春东在忙碌着,两个人的电话铃声此起彼伏。

谭京祥告诉记者,他从事供热维修这一行已经差不多十年时间了,年年供热刚开始这几天都是最忙的时候。正说着,他的电线号楼的一位居民反映家里不热,希望他去看看。

两个人连忙坐电梯上了楼,来到这户居民家里。听居民陈述情况后,于春东怀疑是外面的过滤网堵塞了,他连忙把阀门打开,拿出过滤网,发现里面果然有一些杂物。他用水把过滤网冲洗了一下,重新安装上,没多大一会儿,暖气管就热起来了。

记者看到,由于管道井太过狭窄,于春东在拆安过程中只能侧身,挺不方便。井里太暗,他拿出一个头灯戴在头上照明,就这么一小会儿,就把他累得够呛。

不知不觉间,一个多小时过去了,两个人都没有吃午饭。于春东说,供热刚开始的这几天是最忙的,顾不上吃饭是常事。以前他们都是几个人管理一个换热站,专门负责某个小区的供热检修,现在多数换热站都换成无人值守站,他们就成立了维修队,负责某个片区的维修,任务艰巨。

“经常是这个小区还没修完,其他小区又来了任务,来回奔波。”于春东说,有些小区没有电梯,只能爬楼梯,特别考验体力,“这一天爬了多少阶楼梯都记不清了,反正这几天腿已经抽筋了好几次。”

谭京祥告诉记者,这两天,他们都是起早贪黑,一般早上5时多就出门,晚上10时多能回家就不错了。“由于任务量确实太重,有些居民家里去得不是那么及时,所以经常被埋怨,也希望市民体谅,我们一定会尽快赶去维修。”谭京祥说。

11月13日供热首日,城区还有个别小区没有如期供上暖,但到14日,存在的问题基本解决。

奎文区东方天韵小区的换热站13日经过紧急抢修已经投入使用。14日,记者再次来到该小区走访得知,绝大多数居民家里都已经热乎起来。

九龙山电业局小区四期在供热首日同样遇到意外状况,楼前管与单元管的连接处由于管道老化严重出现漏水,有三栋楼因此没有如期供上暖。13日晚上,供热企业抢修人员、公司领导及辖区供热主管部门的主要领导、市城市管理局的主要领导全部靠在一线,现场督促抢修施工。经过艰苦抢修,到14日晚上,故障排除,小区已经顺利供上暖。

小区居民刘女士告诉记者,原本对于正常供热后出现这种直接导致家里停暖的故障很不满,可看到抢修人员冒着寒风抓紧抢修,心里的怨气也散了。“在最短时间内排除了问题,顺利恢复供热,还是比较满意的。”刘女士说。

14日,记者调查得知,当天还是有一些居民家里没有按时热起来,但并不是整个区域内的供热不热,主要是存在一些小毛病、小问题。

家住坊子区碧水苑小区的市民张先生给记者打来电话,反映暖气管一直没有热起来,可邻居家已经热了。记者让他试着将管道里的积气排一下,半个小时以后,他再次打来电话说已经顺利热起来了。

家住潍城区上城国际小区的市民李女士诉记者,她家的暖气管一直没有热起来,热企工作人员查看了一下发现,原来是管道井里的供热阀门过滤网堵了,把过滤网清洗一下后,家里很快就热了起来。

家住华光嘉苑小区的刘女士向记者反映,她由于供暖费交得比较迟,热企一直没有给她家开阀门。供热开始后,她联系了几次热企的维修人员,但一直没有上门。“最近几天气温不算很低,家里的温度还能接受。这几天是维修人员比较忙碌的时候,可能顾不上,可以等几天。”刘女士说,她对此表示理解。

记者从市城市管理局了解到,供热第二天,大范围没有供热的现象已经基本消失,目前存在的多数是一些小问题,解决起来比较简单。

今年,我市大力推进社会站改造工作,252个社会站被改造成由供热企业直接负责。而热企接手以后,由于对小区前期的情况不是非常熟悉,需要一个适应过程。在供热刚刚开始的这段时间,容易出现因为设施突然损坏导致供热受影响的情况,也存在一些居民家里供热阀门忘了开之类的情况,只要维修人员上门,随时可以解决。

还有一种情况则是一些物业管理的换热站,受限于人手不足、供热设施老化严重等客观原因,在供热提温的过程中比较慢,导致居民家里的供热效果受到影响,过几天可以逐渐缓解。

另外,一些新接入集中供热管网的新建小区容易存在两个问题。一个是由于入住率偏低,供热率不高,导致供热效果总体上要差一些。再就是这类小区的供热设施刚刚投入使用,容易出现积气、过滤网堵塞之类的问题,需要维修人员上门协助解决。

11月14日,记者采访得知,供热开始后的这两天,市民拨打的咨询和投诉类电话比较多。为进一步提高供热服务质量,提高工作效率,更好为市民服务,各区都针对投诉和监督渠道进行了优化。

奎文区综合行政执法局加强对供热企业服务质量的监督管理,保障供热平稳运行,将辖区内各供热企业的24小时值班投诉维修电话进行了公布。同时,构建企业、街办、主管部门立体监督模式,进一步推进供热服务提升。相关负责人介绍,针对热企直供换热站,市民假如遇到问题,可以优先拨打所属供热企业24小时的服务电话,由供热企业直接派员第一时间处置。而非供热企业直供的换热站,可以拨打所属街办辖区监督电话进行反映处置。对于供热企业、街办不能及时处理的问题,或者对服务质量不满意的,可以向奎文区综合行政执法局供热服务监督电话进行投诉举报。

高新区同样准备充分,可及时受理群众来电咨询、投诉,公布了辖区供热主管部门公用事业办的热线个街道的热线家供热企业的热线电话,欢迎市民及时反映问题。

采访中,记者了解到,供热季刚开始时,市民集中反映的多数是一些常规小问题,经过维修人员上门查看后都可以得到解决,希望广大市民能够体谅。

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